OUR STORES

VISIT OUR NEW
STORE IN CAIRO

36 darna compound , Katameya Cairo, Cairo Governorate, Egypt

أسئلة المعلومات

الأسئلة المتداولة

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد أن يتم شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع ورابط إلى موقع شركة النقل على الويب. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة تقدم شحنتك في الوقت الفعلي.

هل تقدمون خدمات التجميع؟

es، نقدم خدمات التركيب لمعظم أثاثنا. يمكنك تحديد هذا الخيار أثناء عملية الدفع، أو اتصل بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة في تحديد موعد للتركيب بعد تقديم طلبك.

كيف يمكنني إرجاع عنصر ما؟

نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يوماً لمعظم المنتجات. لكي يكون الأثاث مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون الأثاث في حالته الأصلية وتغليفه الأصلي. المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب غير مؤهلة للإرجاع. يُرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الإرجاع للحصول على التفاصيل الكاملة.

هل يمكنني تعديل أو تخصيص أثاثي؟

نحن نقدم مجموعة من خيارات التخصيص لبعض قطع الأثاث، مثل اختيار ألوان الأقمشة أو اللمسات النهائية. يُرجى مراجعة وصف المنتج لمعرفة خيارات التخصيص أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لمناقشة احتياجاتك الخاصة.

ما هي تكاليف الشحن وأوقات التسليم؟

تختلف تكاليف الشحن بناءً على حجم المنتجات ووزنها وموقعك. وتتراوح أوقات التسليم عادةً من 5 إلى 15 يوم عمل، حسب موقعك وتوافر المنتجات. نحن نقدم خيارات الشحن القياسي والسريع عند الدفع.

معلومات عنا

اتصل بنا لأية استفسارات